Tout sur ma citoyenneté !
Politique de protection des données personnelles
L'association Les Minis Citoyens veille à respecter la réglementation issue de la Loi Informatique et Libertés et du Règlement Européen dit RGPD.
Afin que vous puissiez être parfaitement informé de notre politique de protection des données personnelles, nous avons élaboré le présent document dans lequel vous retrouverez des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et conservons vos données, ainsi que la manière dont vous pouvez les gérer.
Cette politique concerne aussi bien les données collectées au sein de nos magasins que celles que vous nous communiquez au travers de notre site internet lesminiscitoyens.com.
En cliquant ici, vous trouverez également des informations plus détaillées concernant les cookies que nous utilisons.
Nous sommes fiers de pouvoir vous confirmer que chez Les Minis Citoyens nous appliquons des principes respectueux des données de nos clients.
Ainsi notamment :
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Aucune donnée n’est commercialisée ni revendue à un tiers.
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Les données ne sont collectées que pour des finalités précises qui ont toutes pour objectif commun de vous fournir nos produits et nos services dans un souci constant d’améliorer notre offre et de vous satisfaire.
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Nous ne collectons que les données qui sont nécessaires en fonction de leur finalité.
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Nous ne procédons à aucun démarchage par téléphone ni par courrier.
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Nous n’adressons aucune sollicitation commerciale par courriel sans votre accord.
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Nous vous laissons gérer vos données en toute liberté grâce à votre compte Les Minis Citoyens : à tout instant vous pouvez les mettre à jour, gérer vos paramètres de confidentialité, accepter ou refuser des cookies, vous inscrire ou vous désinscrire de nos newsletters…
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Nous veillons à respecter vos droits et à répondre à toutes vos questions sur vos données.
La présente politique a été actualisée le 26/11/2018 et sera mise à jour autant que de besoin pour prendre en compte l’évolution de nos sites et des services proposés et afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr
1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?
Les Minis Citoyens est une association a but lucratif dont le siège est situé au 10 rue De Penthièvre, 75008 Paris
Lorsque nous utilisons le terme « nous » ou « Les Minis Citoyens», nous désignons donc l'association Les Minis Citoyens qui est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons au travers de nos magasins et de nos sites internet.
Lorsque des données sont collectées par Wix, ce dernier est son propre responsable de traitement (voir ci-après).
2. QUAND MES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Nous collectons des données personnelles lorsque vous effectuez des transactions, utilisez nos services ou que vous communiquez avec nous et notamment :
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Lorsque vous effectuez des achats sur notre site internet lesminiscitoyens.com
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Lorsque vous créez un compte client Les Minis Citoyens
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Lorsque vous naviguez sur notre site internet
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Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
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Lorsque vous décidez de participer à l’un de nos jeux-concours
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Lorsque vous contactez notre Service Client
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Lorsque vous publiez un commentaire sur nos blogs
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Lorsque vous partagez vos créations sur les sites internet des communautés Les Minis Citoyens
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Lorsque vous postulez à une annonce sur notre site de recrutement.
En tout état de cause, nous veillons à vous informer sur chaque site internet ou support concerné de l’existence d’une collecte de vos données et à recueillir le cas échéant votre consentement.
3. QUELLES DONNÉES ET POURQUOI ?
Sur chaque site internet ou support concerné, vous pourrez retrouver les informations relatives aux données qui sont collectées ainsi que leur finalité. Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
De manière générale, Cultura collecte des données relatives aux catégories suivantes :
- Données d’identification ou « d’identité » telles que le nom, prénom, adresse IP, vos coordonnées
- Données relatives à vos centres d’intérêts
- Données relatives à vos opérations d’achat et à l’exécution des services telles que l’historique de vos commandes ou vos coordonnées de paiement.
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Données relatives à la relation commerciale ou contractuelle telles que le contenu des réclamations
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Données relatives à la vie professionnelle tel que votre CV lorsque vous postulez chez Les minis citoyens
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Données marketing tels que les cookies.
Nous pouvons également être amenés à collecter votre âge ou votre date de naissance afin de nous assurer que vous disposez de l’âge requis pour acheter nos produits ou utiliser nos services.
En fonction de leur finalité, ces données sont collectées soit parce que vous acceptez de nous les communiquer, soit parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos contrats ou de nos prestations, soit également parce qu’elles répondent à une obligation légale.
Nous collectons des données pour les finalités suivantes :
GESTION DES COMMANDES, LIVRAISON, FACTURATION
Les données collectées à ce titre ont pour finalité la bonne gestion, l’exécution et la fourniture de vos commandes de produits et de services, ce qui inclut également la gestion des livraisons et de la facturation. Ces finalités ont pour fondement l’exécution du contrat de vente ou de fourniture de nos produits ou services.
Cela concerne tous les achats et la souscription à nos services effectués au sein de nos magasins ou sur l’un de nos sites internet (ex : achat de livre, achat d’une carte cadeau, inscription à un atelier…).
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Les données collectées à ce titre ont pour finalité le suivi de la relation client telle que la gestion des réclamations et du service après-vente. Ces finalités ont pour fondement l’exécution du contrat de vente ou de fourniture de nos produits ou services au travers de nos magasins ou de l’un de nos sites internet.
AMÉLIORATION ET PERSONNALISATION DE NOS SERVICES
Nous collectons des données dans une finalité d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons.
Certains traitements ont pour fondement notre intérêt légitime comme la réalisation d'enquêtes de satisfaction, le recueil et la gestion des avis clients, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et des tests produits. Nous effectuons également des mesures d'audience via des statistiques, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
D’autres sont fondés sur votre consentement comme l’utilisation de données collectées via certains cookies, l’envoi de publicité présentant des produits susceptibles de vous intéresser en nous appuyant sur votre comportement de navigation ou sur les recherches que vous avez effectuées récemment ou la publication des avis clients sur nos sites Internet.
INFORMATIONS ET NEWSLETTERS
Cette finalité a pour objet de vous adresser nos informations et nos newsletters concernant notre activité, nos produits et nos services. Cette finalité repose sur votre consentement, de sorte que vous pouvez choisir à tout moment de recevoir des offres de notre enseigne par email ou de vous désinscrire.
ENVOI D’ALERTES
La finalité de ce traitement est de vous adresser des alertes afin d'être tenu informé par e-mail de la disponibilité d’un produit ou d'une nouveauté. Cette finalité repose sur votre seul consentement : c’est vous qui décidez de recevoir vos alertes et c’est vous qui décidez de vous désinscrire.
JEUX OU CONCOURS
La finalité de ce traitement est la gestion et l’exécution des jeux concours auxquels les clients se sont inscrits. Ce traitement a pour fondement l’exécution du contrat (règlement du jeu-concours).
CONTACT SERVICE CLIENT
La finalité de ce traitement est de permettre à Les Minis Citoyens
de répondre aux questions que vous nous adressez par téléphone ou via notre site internet et qui peuvent porter notamment sur nos produits, nos services, l’exercice de vos droits (cf.§7) ainsi que toute autre information. Il a pour fondement notre intérêt légitime de pouvoir répondre à vos questions.
GESTION DES COMMUNAUTÉS
La finalité du traitement de vos données personnelles est de gérer votre inscription sur nos sites communautaires et de fournir les services associés à ces sites. L’inscription aux sites et l’utilisation de ces services reposent sur votre consentement.
RECRUTEMENT
La finalité du traitement des données personnelles des candidats est de leur permettre de postuler à des offres d’emplois proposées sur le site Les minis Citoyens. Ce traitement a pour fondement le consentement des candidats.
LUTTE CONTRE LA FRAUDE
La finalité de ce traitement – fondée sur notre intérêt légitime - est de protéger les achats en ligne de nos clients et de détecter des paiements à risque. Afin d’assurer une qualité de services optimale et protéger les consommateurs dans le cadre de la vente à distance.
4. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES MES DONNÉES ?
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles que décrites ci-dessus.
Ainsi, pour les finalités suivantes :
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Gestion des commandes, livraison, facturation,
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Gestion de la relation client,
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Informations et newsletters,
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La réservation en ligne,
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Contact service client,
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Gestion des communautés,
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Gestion du compte ClassCREA
En outre, pour les finalités suivantes :
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Amélioration et personnalisation de nos services : la durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum, et la durée de conservation des données des clients est celle de la relation commerciale augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale,
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Envoi d’alertes : les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande d’alerte augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale,
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Jeux ou concours : les données relatives aux participants du jeu sont conservées 1 an après la fin du jeu,
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Recrutement : La durée de conservation est de 2 ans après le dernier contact avec le candidat,
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Lutte contre la Fraude : les données seront conservées par FIANET pendant une durée de 3 ans. Les données relatives aux transactions pour lesquelles des fraudes avérées ont été détectées font l’objet d’une inscription au sein d’un fichier d’incidents
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pendant une durée de 2 ans ou jusqu’à la régularisation de l’incident de paiement si celle-ci intervient avant l’expiration du délai de 2 ans.
Pour satisfaire à nos obligations légales, par exemple dans le cadre de la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou bien pour répondre à des obligations légales notamment comptables, fiscales ou d’archivage, nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps que les durées mentionnées ci-dessous. Dans ce cas, nous réaliserons un archivage de vos données avec accès restreint aux seuls services/destinataires autorisés.
5. A QUI SONT TRANSMISES MES DONNÉES ?
Chez Les Minis Citoyens nous ne procédons à aucune cession ni commercialisation de vos données.
Pour fournir nos services, nous pouvons cependant être amenés à communiquer certaines de vos données à nos sous-traitants ou prestataires. En outre, les partenaires de notre site internet peut également être amenés à collecter des données vous concernant et pour lesquels ils sont eux-mêmes responsables de traitement.
5.1 NOS SOUS-TRAITANTS ET PRESTATAIRES
Des contrats sont systématiquement conclus avec les destinataires de vos données afin de sécuriser la manière dont elles seront traitées que ce soit de manière informatique, juridique ou organisationnelle.
Cela peut ainsi concerner nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance…), nos sous-traitants logistiques (livraison, transport…), nos sous-traitants service client et marketing (envoi de newsletters, SAV…).
Nous avons également des sous-traitants hors de l’Union européenne pour lesquels des dispositions particulières sont prises (cf. article 6)
5.2 NOS PARTENAIRES
Les partenaires de nos sites collectent également des données vous concernant lorsque vous utilisez leur propre service. Ils sont eux-mêmes responsables de traitement pour leur finalité. Dans ce cas, il convient de prendre connaissance de leur propre politique de confidentialité et de les contacter directement pour exercer vos droits.
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Partenaire FIA-NET
FIA-NET assure la protection des achats en ligne des clients de Les mins citoyens et la détection des paiements à risque pour Les Minis Citoyens (cf.ci-après).
6. MES DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES HORS DE L’UE ?
Chez Les Minis Citoyens vos données sont hébergées Hors de France.
Les Minis Citoyens peut cependant être amenée à transférer pour certains traitements spécifiques vos données personnelles vers des pays en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Les Minis Citoyens prend les mesures appropriées pour maintenir un niveau élevé de sécurité et de confidentialité de vos données.
Utilisation des boutons de partage des réseaux sociaux :
Nous attirons votre attention sur le fait que lorsque vous décidez de partager des informations relatives à nos services sur les réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, Twitter, Google) des données vous concernant sont susceptibles d'être transférées aux Etats-Unis.
7. QUELS SONT MES DROITS SUR MES DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES GÉRER ?
7.1 QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant.
Droit d’accès
Vous avez le droit de demander confirmation à Les Minis Citoyens que vos données font bien l’objet d’un traitement et obtenir les informations relatives à ce traitement (finalités, destinataires etc…).
Droit de rectification et d’effacement des données :
Vous pouvez demander la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez naturellement la possibilité de modifier vos données dans votre espace « Mon compte », rubrique Mes Informations personnelles. Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines situations, lorsque par exemple vous vous êtes opposé au traitement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement
Ce droit peut s’exercer dans plusieurs situations. Vous pouvez par exemple demander la limitation du traitement que nous opérons sur vos données pendant la période de vérification de l’exactitude de vos données par Les Minis citoyens ou bien préférer la limitation du traitement à l’effacement de vos données.
Droit d’opposition au traitement
Le droit d'opposition peut s’exercer à tout moment au traitement que nous opérons sur vos données dans les situations suivantes :
- Lorsque les données sont traitées à des fins de prospection commerciale
- Lorsque votre situation particulière justifie la fin du traitement
- Lorsque le traitement de vos données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Les Minis Citoyens
- Lorsque le traitement de vos données est fondé sur le profilage.
8. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS ET COMMENT LES GÉRER ?
8.1 QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est petit fichier déposé par une entreprise sur votre ordinateur (ainsi que tablette ou smartphone) qui permet d’enregistrer des informations.
De manière générale, 4 types de cookies sont susceptibles d’être utilisés par nous :
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Les cookies de fonctionnement : ces cookies sont indispensables à votre navigation et vous permettent d'utiliser les fonctionnalités principales du site comme la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation. Ils reposent sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services. En cas de désactivation, la navigation sur le site sera dégradée.
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Les cookies de mesures d’audience : ces cookies nous
permettent de connaître l'utilisation et les performances de nos sites et d'en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus permettent de connaître l'utilisation et les performances de nos sites et d'en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les recherches faites par les internautes etc
-
Les cookies de personnalisation : ces cookies vous permettent de visiter le site de manière personnalisée, selon vos anciennes visites, vos achats, etc. Vous trouverez de manière plus rapide les offres qui vous correspondent le mieux.
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Les cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts, sur nos sites mais aussi d’autres sites. Ils sont également utilisés pour vous adresser de la prospection commerciale personnalisée par voie électronique à la condition que vous ayez par ailleurs donné votre consentement à la réception de cette prospection.
Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation, enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigation en dehors de notre site.
Ces cookies publicitaires sont notamment liés à l’utilisation des boutons de partage des réseaux sociaux : nous pouvons vous permettre de partager des informations relatives à nos Services sur les sites Internet de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest etc.) de nos Partenaires, notamment par l’intermédiaire des boutons de partage.
Du fait de l'utilisation des Réseaux Sociaux, certains Cookies peuvent être émis depuis les supports électroniques de ces Réseaux Sociaux par d'autres entités que Les Minis Citoyens . L’émission et l'utilisation de Cookies par ces Partenaires sont soumises aux politiques de protection des données personnelles de ces Partenaires que nous vous invitons à consulter.
8.2 COMMENT GÉRER LES COOKIES ?
Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome)
Vous pouvez aussi exprimer vos choix et modifier vos souhaits par l’intermédiaire de votre navigateur :
La configuration de chaque navigateur est différente. Il vous appartient de suivre les instructions de l’éditeur de votre navigateur comme suit (liens disponibles à la date de mise à jour de cette politique):
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Si vous utilisez Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
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Si vous utilisez Safari : http://support.apple.com/kb/PH21411
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Si vous utilisez Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent#w_paramaetres-des-cookies
-
Si vous utilisez Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
8.3 EN SAVOIR PLUS SUR LES COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE
Sur le Site lesminiscitoyen.com, nous utilisons notamment les cookies suivants :
Google Analytics (cookies de fonctionnement) et Google Adwords Audience RLSA (cookies de personnalisation)
Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité et de gestion des cookies de Google, cliquez ici.
Pour vous opposer aux cookies Google, cliquez ici.
TDC Data – Together (cookies de personnalisation)
Le service de la société TDC Data permet de vous reconnaître lorsque vous naviguez sur le site internet ou l’application mobile d'une enseigne équipée du service. Ce dernier contribue à l’amélioration de votre expérience client. Cette reconnaissance est possible quand :
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vous avez déjà transmis vos données personnelles à l'enseigne (lorsque vous avez fait un achat en magasin par exemple).
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vous avez déjà été reconnu sur l’un des sites internet d’une enseigne partenaire utilisant également le service de TDC Data.
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Réciproquement, le service de TDC Data est utilisé pour permettre au site internet et/ou à l’application mobile d’une enseigne partenaire utilisant ce service de vous reconnaître lorsque vous naviguez sur son site internet. Cette reconnaissance est possible quand :
- vous avez déjà transmis vos données personnelles à l’enseigne partenaire.
-
vous avez déjà été reconnu sur le site internet ou l’application mobile de l'enseigne.
Le service est fourni par le tiers de confiance TDC Data.
Dans ce cadre, les données personnelles fournies par chaque enseigne ne sont pas transférées aux autres enseignes partenaires.
Exercice des droits : si vous ne souhaitez pas participer au service de TDC Data, ou pour exercer vos droits, cliquez ici.
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